用户服务协议
最后更新：2026-08-10
【首部及导言】
欢迎您使用案助獭！
为使用无锡洛瑞网络科技有限公司（以下简称“洛瑞”或“我们”）提供的案助獭软件及相关服务（以下简称“本服务”或“案助獭服务”），您应当阅读并遵守《案助獭用户服务协议》（以下简称“本协议”）、《案助獭隐私政策》以及我们可能不时发布的各项单独协议、业务规则、功能说明等。
请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制洛瑞责任的条款、对用户权利进行限制的条款、约定争议解决方式和司法管辖的条款，以及开通或使用某项服务的单独协议或规则。前述条款可能以加粗、加下划线等形式提示您重点注意。
除非您已充分阅读、完全理解并接受本协议所有条款，否则您无权使用案助獭服务。您点击“同意”或“下一步”，或您下载、安装、使用案助獭软件，或以其他任何明示或者默示方式表示接受本协议的，均视为您已阅读并同意签署本协议。本协议即在您与洛瑞之间产生法律效力，成为对双方均具有约束力的法律文件。
如您因年龄、智力等因素而不具有完全民事行为能力，请在法定监护人（以下简称“监护人”）的陪同下阅读并判断是否同意本协议，并特别注意未成年人使用条款。
如您是中国大陆地区以外的用户，您订立或履行本协议还需要同时遵守您所属和/或所处国家或地区的法律。
一、协议的范围
1.1 协议主体
本协议是您与洛瑞之间关于您下载、安装、使用案助獭软件，以及使用洛瑞相关服务所订立的协议。本协议中的“用户”或“您”是指使用案助獭服务的使用人。
1.2 服务内容
本服务是指洛瑞向您提供的，包括但不限于案件文件管理、案件自动归档、案件信息记录与管理、案件待办事项管理、数据同步与备份、VIP会员服务、企业版按账号授权服务、AI文书协助生成等功能或内容的软件许可及服务。具体服务以案助獭实际提供的为准。
1.3 协议关系
本协议被视为《案助獭隐私政策》《案助獭VIP会员服务协议》等相关协议的补充，与其构成统一整体。如本协议与上述内容存在冲突，以本协议为准；但各单独协议另有明确约定的，从其约定。
本协议内容同时包括洛瑞可能不断发布的关于本服务的相关协议、业务规则、公告、通知等内容。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，您同样应当遵守。
二、账号注册、使用与安全
2.1 账号注册
2.1.1 您在使用本服务前需要注册一个案助獭账号。您可以通过手机号码、电子邮箱或我们支持的其他方式进行注册。若国家法律法规或政策有特殊规定的，您需要提供真实的身份信息。
2.1.2 账号的所有权归洛瑞所有，用户完成申请注册手续后，仅获得该账号的使用权，且该使用权仅属于初始申请注册人。未经洛瑞书面同意，用户不得赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用案助獭账号。
2.1.3 您有责任妥善保管注册账号信息及密码，并对您账号项下的所有行为承担法律责任。如您发现账号存在异常使用情形，应立即通知洛瑞。
2.2 账号安全
2.2.1 您应妥善保管您的账号和密码，使用完毕后应安全退出。因您保管不善导致的账号被盗、密码失窃或其他损失，由您自行承担。
2.2.2 您在使用本服务过程中设置的头像、昵称、签名、团队/企业名称等信息，应当符合法律法规、公序良俗及案助獭平台规则，不得侵害任何主体的合法权益。
2.3 账号回收
如您注册账号后长期未登录或未使用，洛瑞有权为节约资源而回收该账号，由此带来的任何损失均由您自行承担。
三、服务内容与使用规范
3.1 服务形式
3.1.1 您使用本服务需要下载、安装案助獭客户端软件。对于该等软件，洛瑞给予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可，您仅可为使用本服务的目的而使用。
3.1.2 洛瑞可能为不同的终端设备开发不同的软件版本，您应当根据所安装终端设备的实际情况选择下载合适的版本。
3.1.3 为改善用户体验、保障服务的安全性及产品功能的一致性，洛瑞可能不时对软件进行更新。您应及时将软件更新至最新版本，否则洛瑞不保证相关服务能正常使用。
3.2 自备设备与费用
3.2.1 您使用本服务需自行准备与相关服务有关的终端设备（如电脑、移动终端、网络接入设备等），并承担所需的费用（如上网费、通信费等）。
3.2.2 您理解并同意，使用本服务会耗用您的终端设备、带宽、存储空间等资源。
3.3 数据存储与备份
3.3.1 您通过本服务上传、录入的案件文件、案件信息、待办事项等数据（以下简称“您的数据”）将洛瑞或洛瑞合作的云服务提供方的服务器中，除非您明确选择仅本地存储。
3.3.2 您理解并同意，洛瑞将尽商业上的合理努力保障您的数据安全，但您仍有责任自行对重要数据进行备份。洛瑞不对因不可抗力、网络攻击、设备故障、您未备份等原因导致的数据丢失承担责任。
3.3.3 您可自行在案助獭内对您的数据进行导出、删除等操作。服务终止后，洛瑞有权按照本协议第十一条的约定处理您的数据。
3.4 第三方服务
3.4.1 本服务中可能包含由第三方提供的产品或服务（例如支付、云存储、AI模型服务等）。您使用第三方服务时，除遵守本协议外，还应遵守第三方的用户协议或隐私政策。洛瑞和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。
3.4.2 洛瑞为您使用第三方服务提供必要的技术支持，但不对第三方服务的内容、安全性、准确性、有效性等作出保证，相关风险由您自行判断和承担。
四、用户个人信息保护
4.1 保护用户个人信息是洛瑞的一项基本原则。洛瑞将按照《案助獭隐私政策》的规定收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。
4.2 您在注册账号或使用本服务的过程中，可能需要填写一些必要的信息。若国家法律法规有特殊规定的，您需要填写真实的身份信息。若您填写的信息不完整，则可能无法使用本服务或在使用过程中受到限制。
4.3 洛瑞将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
4.4 洛瑞非常重视对未成年人个人信息的保护。若您不具备完全民事行为能力，在使用本服务前，应事先取得您的监护人的同意。
五、用户行为规范
5.1 信息内容规范
5.1.1 您理解并同意，您通过本服务上传、录入、制作、复制、发布、传播的全部内容（包括但不限于案件文件、案件信息、待办事项、评论、反馈等）均由您自行承担责任。
5.1.2 您应保证您上传、处理的案件文件及其他信息具有合法来源，不违反法律法规，不侵犯任何主体的合法权益（包括但不限于知识产权、名誉权、肖像权、隐私权、个人信息权益、商业秘密等）。
5.1.3 您不得利用案助獭服务制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息或从事相关行为： （1）反对宪法所确定的基本原则的； （2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； （3）损害国家荣誉和利益的； （4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； （5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的； （6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； （7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的； （8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的； （9）侵害未成年人合法权益或损害未成年人身心健康的； （10）违反律师职业道德、执业纪律或保密义务，泄露委托人秘密、案件秘密的； （11）其他违反法律法规、公序良俗、社会公德或干扰案助獭正常运营的内容或行为。
5.2 软件使用规范
5.2.1 除非法律允许或洛瑞书面许可，您在使用本软件过程中不得从事下列行为： （1）删除软件及其副本上关于著作权的信息； （2）对软件进行反向工程、反向汇编、反向编译，或以其他方式尝试发现软件的源代码； （3）对洛瑞拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等； （4）对软件运行过程中释放到终端内存中的数据、客户端与服务器端的交互数据以及软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品； （5）通过修改或伪造软件运行中的指令、数据等方式，增加、删减、变动软件的功能或运行效果； （6）通过非洛瑞开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统、设备等登录或使用本服务； （7）其他未经洛瑞明示授权的行为。
5.3 对自己行为负责
您充分了解并同意，您必须为自己账号下的一切行为负责，包括您上传、处理、发布的任何内容以及由此产生的任何后果。您应对本服务中的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险。
5.4 违约处理
5.4.1 如您违反本协议约定，洛瑞有权进行独立判断并采取相应措施，包括但不限于通过技术手段删除、屏蔽相关内容或断开链接，暂停或终止向您提供服务，限制、中止、冻结或终止您的账号使用，以及追究法律责任等。
5.4.2 因您违反本协议约定，导致任何主体损失的，您应当独立承担责任；洛瑞因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。
六、知识产权
6.1 洛瑞知识产权
6.1.1 洛瑞在本服务中提供的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表、计算机软件、界面设计、版面框架等）的知识产权归洛瑞所有。
6.1.2 案助獭软件及其相关标识、商标、商业形象等知识产权均归洛瑞所有，未经洛瑞书面许可，任何人不得以任何形式使用或创造相关衍生作品。
6.2 用户内容知识产权
6.2.1 您通过本服务上传、录入、制作的内容的知识产权归您或相关权利人所有。您理解并同意，为使洛瑞能够向您提供本服务（包括但不限于存储、同步、备份、展示、按您的指令处理等），您授予洛瑞一项有限的、非排他的、免费的、可转授权（仅限于为提供服务所必需的关联方及第三方服务提供方）的使用许可。
6.2.2 您使用本服务过程中上传、发布的全部内容，均不会因为上传、发布行为发生知识产权、肖像权等权利的转移。
七、收费服务
7.1 洛瑞的部分服务是以收费方式提供的，如您使用收费服务，请遵守《案助獭VIP会员服务协议》《案助獭企业版服务/授权协议》或其他相关收费协议的约定。
7.2 洛瑞可能根据实际需要对收费服务的收费标准、方式进行修改和变更。前述修改、变更前，洛瑞将在相应服务页面进行通知或公告。如您不同意上述修改、变更，则应停止使用该收费服务。
7.3 在洛瑞降低收费服务的收费标准或者将收费服务改为免费服务提供时，洛瑞保留不对原付费用户退费或进行费用调整的权利。
八、AI功能（如已上线）
8.1 案助獭可能向您提供AI文书协助生成等人工智能相关功能（以下简称“AI功能”）。AI功能的具体使用规则以《案助獭AI功能使用规则》为准。
8.2 您理解并同意，AI功能的输出内容仅供参考，不构成专业法律意见，不能替代律师、法务或其他专业人士的判断。您在将AI生成内容用于正式法律文件或可能产生法律后果的场景前，应自行审核、修改并咨询专业人士。
九、免责声明与责任限制
9.1 按现状提供服务
9.1.1 本服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。洛瑞会尽最大努力保障服务的连贯性和安全性，但洛瑞不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险，对此类风险在法律允许的范围内免责。
9.1.2 因经营策略安排或调整等原因，不同地区、不同版本的用户可使用的具体服务内容可能会存在差异，具体以案助獭实际提供的为准。
9.2 免责事由
在法律允许的范围内，洛瑞对以下情形导致的服务中断、受阻或损失不承担责任： （1）受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏； （2）用户或洛瑞的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障； （3）用户操作不当或用户通过非洛瑞授权的方式使用本服务； （4）程序版本过时、设备的老化和/或其兼容性问题； （5）不可抗力，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为等； （6）其他洛瑞无法控制或合理预见的情形。
9.3 第三方责任
您通过本服务使用第三方提供的产品或服务时，因第三方原因导致的争议或损失，由您与第三方按照各自约定解决，洛瑞不承担相应责任。
十、服务变更、中断、终止
10.1 洛瑞基于经营策略的调整，可能会对服务内容进行变更，也可能会中断、中止或终止服务。
10.2 在洛瑞发生合并、分立、收购、资产转让时，洛瑞可向第三方转让本服务下相关资产；洛瑞也可在通知您后，将本协议项下部分或全部服务及相应的权利义务转交由第三方运营或履行。
10.3 如发生下列任何一种情形，洛瑞有权不经通知而中断或终止向您提供服务： （1）您提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明； （2）您违反相关法律法规的规定或违反本协议的约定； （3）按照法律法规规定，司法机关或主管部门的要求； （4）出于安全的原因或其他必要的情形。
10.4 若您未按时足额支付收费服务费用，洛瑞有权中断、中止或终止提供服务。
10.5 您有责任自行备份存储在本服务中的数据。如果您的服务被终止，洛瑞有权从服务器上永久地删除您的数据，法律法规另有规定的除外。服务终止后，洛瑞没有义务向您提供或返还数据。
十一、管辖与法律适用
11.1 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决等相关事宜，均适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
11.2 本协议签订地为中华人民共和国江苏省无锡市锡山区。
11.3 若您和洛瑞之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。
11.4 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。
11.5 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
十二、未成年人保护
12.1 若用户未满18周岁，则为未成年人，应在监护人监护、指导下阅读本协议和使用本服务。
12.2 未成年人用户在使用本服务时，应特别注意保护个人信息，避免上传、处理涉及自身或他人的敏感信息。
12.3 已满18周岁的成年人因任何原因不具备完全民事行为能力的，参照适用本协议未成年人使用条款之相关约定。
十三、其他
13.1 如果您对本协议或本服务有意见或建议，可通过案助獭客户端内“意见反馈”功能或本协议载明的联系方式与我们联系，我们会给予您必要的帮助。
13.2 本协议可能存在包括中文、英文在内的多种语言版本。如不同语言版本之间存在冲突，以中文版为准。
13.3 本协议自您确认同意之日起生效。
（正文完）
无锡洛瑞网络科技有限公司 地址：无锡市锡山区东亭街道太湖大道1008-4-1909 联系方式：【lore-tech@outlook.com】 生效日期：【生效日期】