隐私政策 · 案助獭

【导言】

无锡洛瑞网络科技有限公司（以下简称“洛瑞”或“我们”）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息安全。您使用案助獭软件及相关服务（以下简称“案助獭服务”或“本服务”）时，我们可能会收集、使用、存储和共享您的个人信息。我们希望通过《案助獭隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明我们在您使用本服务时如何处理您的个人信息，以及您享有的相关权利。

本政策适用于案助獭软件及相关服务，包括案件文件管理、案件自动归档、案件信息记录与管理、案件待办事项管理、数据同步与备份、VIP会员服务、企业版按账号授权服务以及AI文书协助生成等功能。

请您务必认真阅读、充分理解本政策。如您不同意本政策的任何内容，您应立即停止使用本服务。您使用或继续使用本服务，即表示您已充分阅读、理解并同意接受本政策的约束。

如您对本政策或个人信息处理相关事宜有任何疑问、意见或建议，可通过本政策“联系我们”章节所列方式与我们联系。

1. 我们收集、使用的信息

在您使用案助獭服务的过程中，我们会按照如下方式收集、使用您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息。我们收集、使用您的个人信息将遵循合法、正当、必要和诚信原则，且仅会用于本政策所述目的。

1.1 账号注册与登录信息

当您注册案助獭账号时，我们会收集、使用您的手机号码、电子邮箱、密码、昵称、头像等信息，以帮您完成账号注册和登录。其中，手机号码属于必要信息，用于满足相关法律法规的真实身份信息认证要求；若您不提供该信息，您可能无法正常使用我们的服务。

您还可以选择填写真实姓名、所属律所/公司名称、职位、执业证号等信息，以便于我们为您提供更精准的服务（如企业版身份识别、专业功能推荐等）。该类信息为可选信息，拒绝提供不会影响您使用本服务的基本功能。

1.2 设备与日志信息

当您使用案助獭服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会收集、使用您的设备型号、操作系统类型及版本、设备标识符（Android端如Android ID/OAID、iOS端如IDFA/IDFV）、登录IP地址、案助獭软件版本号、接入网络的方式和状态、操作日志、服务日志信息等。我们可能还会收集您设备应用的安装卸载信息、正在运行的进程信息或内存数据，以预防病毒、木马程序或其他恶意程序，防止您的个人信息泄露。

1.3 案件文件与案件信息

当您使用案件文件管理、案件自动归档、案件信息记录与管理等功能时，您可能会上传、录入以下信息：

案件基本信息：案号、案由、当事人信息、承办律师/法务、法院/仲裁机构、开庭时间、审理阶段等；
案件文书材料：起诉状、答辩状、证据材料、判决书、裁定书、律师函、合同文本等；
案件待办事项：任务名称、截止时间、提醒设置、任务状态等。

上述信息中可能包含您自身或第三方的个人信息（包括自然人的姓名、身份证号、联系方式、住址、财产信息、行踪轨迹等），甚至可能包含敏感个人信息。我们理解该类信息对您的工作具有高度重要性，因此仅会按照您的操作指令对相关信息进行存储、同步、备份、归档、检索和展示，不会将其用于本服务之外的任何用途，也不会主动向第三方共享，除非：（1）事先获得您的明确同意；（2）为提供您所要求的服务所必需；（3）法律法规另有规定；（4）司法机关、行政机关或其他有权机关依法要求提供。

1.4 支付信息

当您购买VIP会员服务、企业版服务或其他付费服务时，我们会收集您的订单信息、支付金额、支付方式、支付状态、交易记录等。支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务，相关支付信息将由该等支付机构按照其隐私政策进行处理。如需了解支付机构处理个人信息的具体规则，请查阅该支付机构的隐私政策。

1.5 AI功能交互信息

如您使用案助獭的AI文书协助生成等功能，您可能会输入待处理的文字、文书片段、案件要点等，我们会收集、处理您的输入内容以及AI生成的输出内容，以便向您返回处理结果。我们仅在实现该功能所必需的范围内处理上述信息，并会按照法律法规要求对生成合成内容进行标识。除非经您主动反馈问题或法律法规另有规定，我们不会长期保存您的原始输入内容。

1.6 客服与反馈信息

如您联系我们的客服或向我们反馈问题，我们可能需要您提供必要的个人信息进行身份验证，以保证您的账号安全。为根据您的诉求提供服务，经过您的授权，人工客服人员可能需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息。我们可能还会保存您的联系方式、您与我们的通信记录和内容，以及其他必要信息，以便为您提供和记录客户服务。

1.7 相册、相机、存储权限

当您使用上传案件文件、拍摄证据材料、保存文书至本地等功能时，我们会申请使用您的相册、相机、存储/文件访问权限。上述敏感权限不会默认开启，只有在您明确同意后，我们才会在相应功能范围内调用。您可以在设备的系统设置中随时关闭或撤回上述授权，但关闭后可能影响相关功能的正常使用。

1.8 剪切板信息

当您使用案助獭的复制粘贴功能时，我们可能会读取您的剪切板内容，但该读取仅在本地完成，不会上传至我们的服务器，除非您主动将剪切板内容粘贴至需要上传的输入框。

1.9 无需授权即可处理的情形

根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会处理您的相关个人信息而无需征求您的授权同意：（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；（2）为履行法定职责或法定义务所必需；（3）为应对突发公共卫生事件，或紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；（4）依法在合理范围内处理您自行公开或其他已经合法公开的个人信息；（5）法律、行政法规规定的其他情形。

2. 信息的存储

2.1 信息存储地点

原则上，我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息及案件相关数据存储于中国境内。如因业务需要确需向境外传输您的个人信息，我们会事先向您告知境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使权利的方式和程序，并取得您的单独同意（法律法规另有规定的除外）。

2.2 信息存储期限

我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期限及法律法规规定的保存期限内保留您的个人信息。例如：

账号信息：在您使用本服务期间持续保存；您注销账号后，我们将依法删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
案件文件与案件信息：在您使用本服务期间持续保存；您主动删除或注销账号后，我们将依法删除，但法律法规另有规定或您与我们就企业版数据留存另有约定的除外。
日志信息：通常保留较短期限，以用于服务安全与运维目的，超出保存期限后将进行删除或匿名化处理。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

3. 信息安全

我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、篡改、未经授权访问或披露。

3.1 我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全，例如使用加密技术（如SSL/TLS传输加密）、去标识化、匿名化处理、访问控制、数据分类分级等手段保护您的个人信息及案件数据。

3.2 我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止您的个人信息泄露。例如，我们为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作。

3.3 我们建立专门的管理制度、操作规程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。

3.4 若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案及补救措施，阻止安全事件扩大，并依法履行相关的报告及通知义务。

3.5 我们会尽力保护您的个人信息。但请您理解，任何安全措施都无法做到无懈可击。

4. 信息共享

4.1 共享原则

我们不会向任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情形除外：（1）事先获得您的明确同意；（2）为提供本服务所必需，向我们的关联方或授权合作伙伴共享，且我们会与其签署严格的数据处理协议，要求其按照本政策及法律法规要求处理您的个人信息；（3）为履行法定职责或法定义务所必需；（4）在法律法规允许的范围内，为保护洛瑞、其他用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；（5）在合并、分立、收购、资产转让等情形中，如涉及个人信息转移，我们会告知您相关情形，并要求新的个人信息处理者继续遵守本政策及相关法律法规。

4.2 第三方服务提供者

本服务中的部分功能由第三方服务提供者提供（如云存储服务、支付服务、AI模型服务、消息推送服务等）。我们会对第三方服务提供者的数据安全能力进行评估，并要求其仅在为实现相应功能所必需的范围内处理您的个人信息。具体请参见《案助獭第三方信息共享清单》。

5. 你的权利

在您使用案助獭服务期间，为了您可以更加便捷地查阅、复制、更正、删除您的个人信息，同时保障您撤回对个人信息处理的同意及注销账号的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置。您可以通过以下方式行使您的权利：

5.1 查阅、复制个人信息

您可以通过案助獭客户端“我的—个人资料/账号设置”查阅您的头像、昵称、手机号码、邮箱等账号信息。您也可以通过“我的—设置—个人信息浏览与导出”查阅并复制您的个人信息。

5.2 更正个人信息

您可以通过案助獭客户端“我的—个人资料/账号设置”修改您的头像、昵称、手机号、邮箱、所属机构等信息。

5.3 删除个人信息

您可以随时删除您上传的案件文件、案件信息、待办事项等。您也可以通过注销账号的方式删除您的账号信息及关联数据。如您无法直接删除，可通过本政策“联系我们”章节所列方式向我们提出删除请求。

5.4 撤回同意

您可以通过设备的系统设置撤回您已授权的系统权限（如相册、相机、存储等），也可以通过案助獭客户端“我的—设置—隐私设置”管理您的授权。撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但不会影响此前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力。

5.5 注销账号

您可以通过案助獭客户端“我的—设置—账号与安全—注销账号”申请注销账号。注销账号后，我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。

5.6 投诉举报

如您认为我们处理个人信息的行为侵犯了您的合法权益，您可以通过本政策“联系我们”章节所列方式向我们投诉或举报，也可以依法向履行个人信息保护职责的部门进行投诉、举报或提起诉讼。

6. 变更

我们可能会适时对本政策进行修订。当本政策发生实质性变更时，我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗或其他符合法律要求的适当形式向您展示变更后的政策。您继续使用本服务，即视为您已接受变更后的政策。

7. 未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用案助獭服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。

若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本政策“联系我们”章节所列方式与我们联系。

8. 其他

8.1 本政策是案助獭服务个人信息保护的一般性规则。如案助獭的具体服务或功能项下另有个人信息处理规则，且与本政策不一致的，以该具体规则为准。

8.2 本政策中的“个人信息”及“敏感个人信息”以《中华人民共和国个人信息保护法》的规定为准。

9. 联系我们

我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人。如您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问、投诉或建议，您可以通过以下任一方式与我们联系：

通过案助獭客户端“我的—帮助与反馈—联系客服”与我们联系；
发送邮件至：【lore-tech@outlook.com】；
寄送书面材料至：【无锡市锡山区东亭街道太湖大道1008-4-1909】，邮编：【214026】，收件人：于洋。

我们将在收到您的反馈后尽快审核所涉问题，并在法律法规规定的期限内予以回复。

无锡洛瑞网络科技有限公司生效日期：【生效日期】

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